Abengoa Mexico crea valor sostenido para sus clientes. Es una organización que conoce y comprende en profundidad a sus clientes. Está convencida de que el cliente es el árbitro final de la calidad del producto y del servicio; así como de que la mejor manera de lograr mayores cotas de fidelización y retención de clientes e incrementar su cuota de mercado es mediante una orientación clara hacia las necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciales.

Una organización excelente da seguimiento a las actividades de sus competidores y entiende cual es la ventaja competitiva; anticipa de manera eficaz cuales serán las necesidades y expectativas de sus clientes y actúa en el presente para satisfacerlas, y si es posible, excederlas; da seguimiento y analiza las experiencias y percepciones de sus clientes y, cuando algo va mal, responde con rapidez y de forma eficaz. Asimismo, establece y mantiene excelentes relaciones con todos sus clientes